本報北京8月13日電 記者訾謙從國鐵集團(tuán)獲悉，今年1至7月，全國鐵路發(fā)送旅客25.22億人次，旅客周轉(zhuǎn)量9454.53億人公里，同比分別增長15.7%、10.6%，均創(chuàng)歷史同期新高。
國鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，今年以來，國鐵集團(tuán)加快構(gòu)建鐵路現(xiàn)代化運(yùn)輸服務(wù)體系，科學(xué)合理安排運(yùn)力，落實便民利民惠民舉措，有力保障旅客平安有序出行，積極助力經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
據(jù)悉，為進(jìn)一步滿足旅客出行需求，鐵路部門統(tǒng)籌高速鐵路和普速鐵路資源，用好今年新開通的新線能力和京廣高鐵全線時速350公里高標(biāo)運(yùn)營成果，千方百計挖潛運(yùn)輸能力，精心鋪畫列車運(yùn)行圖，全國鐵路日均安排開行旅客列車10434列，同比增加998列。同時，用好鐵路12306售票和候補(bǔ)購票大數(shù)據(jù)，深入分析客流特點(diǎn)，采取增開臨時旅客列車、動車組重聯(lián)、普速旅客列車加掛車廂等方式增加熱門方向和區(qū)段能力，精心組織春運(yùn)和清明、“五一”、端午小長假和暑期運(yùn)輸，較好地服務(wù)旅客假期出行。保持普速旅客列車開行規(guī)模，開好公益性“慢火車”和鄉(xiāng)村振興列車，保障鐵路運(yùn)輸?shù)钠栈菪?、均衡性、可及性，便利老少邊和脫貧地區(qū)群眾出行。
在提升服務(wù)品質(zhì)方面，鐵路部門優(yōu)化鐵路12306候補(bǔ)購票、在線選鋪、購票信息預(yù)填、起售訂閱通知等功能，科學(xué)制定售票策略，兼顧長途和中短途旅客出行需求，精準(zhǔn)提供信息服務(wù)，提升旅客購票體驗。此外，鐵路部門還與氣象等部門密切聯(lián)系，及時關(guān)注各地天氣變化，積極應(yīng)對“格美”臺風(fēng)、低溫雨雪冰凍、強(qiáng)降雨、地震等極端天氣和自然災(zāi)害，提前采取停運(yùn)、限速、迂回等主動避險措施，動態(tài)優(yōu)化列車開行方案，主動規(guī)避安全風(fēng)險。組織鐵路干部職工加強(qiáng)監(jiān)測預(yù)警、線路巡查、設(shè)備檢修等工作，最大限度減少極端天氣對鐵路運(yùn)輸安全和秩序的影響。及時發(fā)布列車停運(yùn)、晚點(diǎn)等運(yùn)輸服務(wù)資訊，做好車票退票、改簽等服務(wù)，引導(dǎo)旅客安全有序出行。
該負(fù)責(zé)人表示，下一步，鐵路部門將密切關(guān)注客流需求變化，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力資源，加強(qiáng)旅客運(yùn)輸組織，優(yōu)化列車開行方案，豐富客運(yùn)產(chǎn)品供給，提升站車服務(wù)品質(zhì)，努力讓廣大旅客出行體驗更美好。
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